公共情報局（以下「当社」といいます）は、当社が提供するアンケート情報サービス『みんなの公共情報局』（以下「当サービス」といいます）を利用する皆様（以下「利用者」といいます）の個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に基づき適切に取り扱います。当社は、本ポリシーに則り、利用者の個人情報の保護に万全を期してまいります。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、人物写真その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。生存する個人に関する情報であって、その情報単独で、または他の情報と容易に照合できる形で、個人を特定できるものはすべて個人情報に該当します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的達成に必要な最小限の情報のみを収集するよう努めます。具体的には、以下のような方法で情報を取得します。
- Webサイト上の入力フォーム（コメント、お問い合わせ等）
- メールでの応対
- 電話での応対や通話録音
- SNS上でのメッセージ、コメント、投稿
- チャットサポートでの会話（チャットボット・有人対応を含む）
- 当社オフィスやブースでの会員登録やアンケート記入（紙媒体・タブレット等）
- セミナー・イベント等での申込用紙やアンケート記入（紙・デジタルを含む）
- 利用者が投稿・送信したコンテンツ（レビュー、画像、動画など）
- 業務提携先など第三者からの適法な提供
- Cookieなどの技術的手段による情報取得
- 当社が主催または参加するイベント等での写真・動画の撮影による記録
3. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 当サービスを適切に提供・運営するため（ユーザー登録、認証、会員管理、コンテンツ提供など）
- Webサイト上およびその他の媒体における当サービスに関する宣伝・広告活動（SNS、インターネット広告、チラシ、ポップ、アイキャッチ画像等）
- 利用者からのお問い合わせやご要望に対応するため
- 利用者への連絡（重要なお知らせ・メンテナンス情報等）のため
- コメントやレビュー等の内容を紹介・共有するため（当社Webサイトや公式SNSへの掲載を含む）
- 利用傾向の把握やコンテンツ改善、アンケート結果の分析等を含むマーケティング活用のため
- 利用者の利便性向上（リクエストの反映、リピーター対応の最適化など）のため
- 荒らし対策・スパム検出など、当社Webサイトおよび公式SNSの健全な運営のため
- キャンペーンやプレゼント企画の応募受付、抽選、当選連絡、景品発送のため
- 本人確認、なりすまし防止、不正利用防止などセキュリティを確保するため
- 法令に基づく義務の履行、または法的手続きへの対応のため
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損などを防止するため、以下の安全管理措置を講じ、適切に個人情報を管理します。また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
- セキュリティ対策の徹底（SSLなどによる通信の暗号化、ウイルス対策ソフトの導入、脆弱性への適切な対応、ソフトウェアの定期的アップデートおよびセキュリティパッチの適用など）
- アクセス制限の実施（個人情報へアクセスできる従業者の限定、パスワード管理の徹底、業務上必要最低限の権限付与など）
- 個人情報を取り扱う従業者に対する教育・研修の実施と周知徹底
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公的機関（国の機関、地方公共団体、またはその委託先）から法令に定める事務への協力要請があり、本人の同意を得ることがその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ただし、当社はアンケート結果、レビュー内容、アクセス状況などの取得情報について、個人が特定されないよう匿名化または集計処理を行ったうえで、当社Webサイトや公式SNS、パンフレット、報告書等において参考情報として公表または第三者と共有することがあります。これらの情報は、特定の個人を識別できない形式で取り扱います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者は、当社に対して自身の個人情報に関する開示、訂正・追加、利用停止、削除等（以下「開示等」といいます）を求めることができます。開示等のご希望がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。なお、ご請求に際しては、ご本人からのご依頼であることを確認するための情報提供をお願いする場合があります。
- お問い合わせフォームはこちらです。
- メールアドレス：info@diginal.co.jp
7. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、Cookie（クッキー）その他のトラッキング技術を利用して、以下のような情報を取得・利用する場合があります。
- サイトの閲覧履歴に関する情報
- 利用環境に関する情報（ブラウザの種類、IPアドレス、OS、端末識別子など）
- アクセス解析や広告配信の最適化に関する情報
これらの情報には個人を特定できるデータは含まれておらず、匿名化された形で利用されます。利用者は、お使いのブラウザ設定によりCookieの利用を拒否したり無効化したりすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用できなくなる場合があります。
8. アクセス解析ツールおよびヒートマップツールについて
当社は、ウェブサイトの利用状況を把握しサービス改善に役立てるため、Google社が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」と、Microsoft社が提供するヒートマップツール「Microsoft Clarity」を利用しています。これらのツールはユーザーのプライバシーに配慮しつつデータを収集・分析するもので、取得したデータから個人を特定することはありません。
Googleアナリティクスの利用について: Googleアナリティクスでは、サイトの訪問回数や閲覧ページなどのトラフィックデータをCookieを通じて収集しています。収集されたデータは匿名化された形で集計されており、個人を特定することはありません。詳細については、Google社が提供する以下のページをご参照ください。
- Googleアナリティクス利用規約
- Googleのデータ使用に関するポリシー
Microsoft Clarityの利用について: Microsoft Clarityは、ユーザーのクリックやスクロール、ページ遷移などの動作を記録し、ヒートマップやセッションリプレイとして可視化するツールです。これにより、当社は当サイトのユーザビリティ向上や課題の発見に役立てています。Clarityは録画時にパスワード入力欄など機密情報を自動的にマスキングするなど、プライバシーに配慮した設計となっています。詳細については、Microsoft社の以下のページをご参照ください。
- Microsoft Clarity 利用規約とプライバシーに関する説明
9.外部送信について
提携広告配信事業者による情報の利用について
当サイトでは、広告配信の最適化を目的として、以下の事業者が提供する共通ID技術を利用しています。各事業者が取得する情報の項目や利用目的、およびオプトアウト（利用停止）については、以下のリンクよりご確認ください。
ID5：https://id5.io/jp/platform-privacy-policy/（外部リンク）
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせやご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
公共情報局
メールアドレス：diginal.line@gmail.com
お問い合わせフォームはこちら
※ お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
11. プライバシーポリシーの改定
当社は、本ポリシーの内容を必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは当社ウェブサイト上に掲示し、掲示した時点からその効力が生じるものとします。定期的に本ポリシーの最新の内容をご確認いただき、内容をご理解いただきますようお願いいたします。
策定日：2025年9月5日